よくあるご質問|防犯カメラ設置工事/監視カメラ設置工事の「ファースト・セキュリティ」

防犯カメラ設置工事/監視カメラ設置工事の「ファーストセキュリティ」


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よくあるご質問

当店でご質問いただくものの中から、特に多いものをピックアップして一覧にいたしました。
こちらの内容を確認いただければ、解決できる問題もあるかと思います。
もちろん、ご質問等はメール・電話で承っておりますので遠慮なくぶつけてください。

お問合せメール送信

 このページからは、当店への問い合わせや見積もりの申し込みのメールを送ることができます。商品の配送状況や、入荷状況など何なりとお問い合わせください(特定の商品についてお問い合わせの場合は、必ず商品名を明記してください。また個人情報は、このフォームからは送らないでください)。実店舗の営業時間終了後の返答になりますので、若干お時間はいただきますのでご了承ください。

 お急ぎの場合は、以下のお電話から直接お問い合わせください。

TEL: 0120-377-336 / 03-5297-4515

 また、当店へのご意見・要望、商品のリクエストなどもこちらから受け付けております。

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防犯カメラ/監視カメラで防げる犯罪にはどんなものがありますか?

  • 一般家庭

    カメラの存在をアピールし、不審者を寄せ付けません。
    もし、犯罪が起こった場合の証拠映像になります。
    玄関に設置して、訪問者の確認や、記録に役立ちます。

  • 店舗・オフィス

    防犯意識の高さを見せて、万引き、盗難を防ぎます。
    無人で映像を録画し、問題発生時の証拠映像として活躍します。

以上のように、防犯カメラの役割はカメラの存在を目立たせて不審者に威圧をかける目的と、
もしもの場合に備えて、映像を記録として保存しておく目的があります。

設置の際の気をつけるポイントありますか?

  • カメラの最低照度以上の明るさがあること。

    性能表の最低照度の数値と周囲の明るさを確認。
    きれいに撮影するには、最低照度の3倍くらいの明るさが必要です。


  • 夜間撮影をしたい場合に撮影が続けられること。

    夜間にまったく明かりのない状況では赤外線が必要です。
    ある程度の明かりがあれば、高感度カメラでも撮影できます。


  • 撮影したい場所が映せること。

    カメラの取り付け位置で撮影範囲が大幅に変わります。
    実際にカメラに映しながら向きを調整できると楽です。


  • カメラに死角ができていないこと。

    例えば、入り口の撮影でカメラに映らない場所があっては意味がありません。
    一目で全体を見渡せるように設置して、死角ができないようにしましょう。


  • 撮影した時の被写体のサイズに注意。

    撮影したい目的にあわせ、ズームを調節します。
    顔を確認したい場合は上半身が映るように、
    全体的な動きを見る場合はエリア全体を見渡せるサイズで撮影など目的により違ってきます。


  • プライバシー問題に注意。

    屋外撮影では、隣の家が映ってしまうなどプライバシーに注意が必要です。
    防犯カメラでもプライバシーに配慮した機種が多くなっています。

賃貸・共有場所に設置できる?

賃貸の場合では、屋内であれば退去時に修復することが条件で、取り付けが可能です。
通路・階段などの共有スペースに設置する場合は建物の持ち主の許可が必要です。
また、共有部分では他の入居者のプライバシーにも配慮しないといけません。

必要な機材は?

最低でも、防犯カメラ/監視カメラ本体、録画装置、モニター、があれば最低限の監視ができます。
モニターは、普通のテレビで、録画装置は普通のビデオデッキで、代用が可能です。
詳しい内容は、下記リンクをご覧ください。
基本的なカメラの構成
防犯カメラ接続図

どんなカメラを使えばいいの?

防犯カメラ/監視カメラは、それぞれ目的にあわせたものが用意されています。
形や性能・機能いろいろなものが出ていますので、防犯カメラ初心者のお客さまへをご覧ください。
または、お電話にてご相談いただけば、専門スタッフがお答えします。

連絡先

電話:0120-377-336
メール:support@fast-security.net
ファックス:03-5297-3743

営業時間 11:00〜20:00(年中無休)

実際の商品を見て選べますか?

秋葉原で実店舗を営業しています。
実店舗にていくつかのカメラを展示していますので、実物を見て選ぶこともできます。
展示していないものについては、カタログをご用意しております。

選ぶときに相談にのってもらえますか?

お電話、または下見の際に専門の担当者が対応しますので、ご相談ください。
実店舗では、実機・カタログ等用意してございますので、
実店舗でご相談いただくほうが詳しい内容までお話ができます。

連絡先

電話:0120-377-336
メール:support@fast-security.net
ファックス:03-5297-3743

営業時間 11:00〜20:00(年中無休)

周辺機器はどんなものが必要?

各周辺機器の特長を記載します。

  • 家庭用テレビ

    家庭にある普通のテレビ。現在あるもので代用できる。テレビ画面を切り替えなくては映像を確認できないのが欠点。

  • 専用モニター

    防犯カメラ専用のモニター。高画質で再生が可能。画面分割機能など機能が豊富に搭載されている。

  • ビデオデッキ

    家庭にある普通のビデオデッキ。現在使っているものでも代用が可能。録画時間が短くおすすめはできない。

  • タイムラプスビデオ

    撮影数を1秒に1枚〜30枚の調節ができ、撮影数を減らすことで、ビデオテープでも長時間の録画が可能な周辺機器。

  • デジタルビデオレコーダー

    デジタル式のビデオレコーダー、ハードディスク搭載で長時間録画やデジタル特有の映像処理も行える。

詳しい内容は、防犯カメラ初心者のお客様へを参考にお選びください。

自分でも取り付けできる?

ワイヤレスタイプや、ダミータイプはお客様自身でも取り付けは可能です。

それ以外のカメラの場合は、火事などの問題が発生する場合もありますので、
お客様が設置することはおすすめできません。
専門の業者に設置を依頼してください。

ワイヤレスの受信範囲はどのくらい?

ワイヤレスカメラの電波範囲はカタログでは100メートルなどと記載されていますが、
この距離はカメラと受信装置が見える状態での横方向の距離です。
電波は縦方向には飛びにくく、壁などの障害物があると極端に短くなります。
実際に送信できる距離は、20%〜30%位になります。
また、家電製品の電磁波の影響を受けやすく、映像が乱れることが多々あり、あまりおすすめはできません。

防水はどの程度耐えられるの?

主に、3種類に分けられます。
 防滴 :上から落ちる水滴からカメラを保護する。軒下などほとんど濡れない場所用。
 防水 :全方向からの雨の侵入を保護します。雨ざらしの屋外設置用。
完全防水:水中撮影も可能な防水型。防犯用ではあまり使われません。

個別の保護の内容は、「保護等級・防水規格」などの項目で記載されています。
IP○○で表示され、この数字で水に対する保護と異物に対する保護を表します。
詳しい内容は下記リンク保護等級のページをご覧ください。
用語集>保護等級

夜間の撮影もできる?

夜間など暗い場所での撮影では主に2つの方法があります。
 高感度撮影:月明かり程度のわずかな明かりで撮影ができます。完全な暗闇では撮影はできません。
 赤外線撮影:赤外線の明かりを照射して撮影します。赤外線ライトが必要ですが、完全な暗闇でも撮影が可能です。

下記リンクにて詳しい機能を解説しています。
用語集>高感度カメラ
用語集>赤外線カメラ

見積書・領収書の発行もできますか?

防犯カメラの設置工事では下見を完了した時点で、見積書を発行します。
領収書については、通常は「銀行振り込みの明細書」などで、代わりとさせていただきます。
領収書をご希望のお客様は、担当者にお伝えください。発行いたします。

取付後に操作方法・故障のフォローは?

設置工事が完了時に、各機器の操作方法をご説明いたします。
また、取り付け後、時間がたってからでもお電話などでご相談いただければ対応いたします。

故障時のフォローも万全の体制を整えております。
万が一故障した場合は、お電話・メールにてご連絡ください。

担当者が現地に急行し、状況の確認と修理、交換を行います。
アフターサービスについて

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営業時間 11:00〜20:00(年中無休)

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